Dasar Privasi 2poker Malaysia – Perlindungan Data Pemain

1Data Peribadi yang Kami Kumpul di 2poker

Untuk menyediakan perkhidmatan yang lengkap dan selamat, 2poker mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pemain. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang data yang kami kumpul dan mengapa ia diperlukan:

Data Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh – diperlukan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan pengeluaran
• Tarikh lahir – untuk mengesahkan anda berumur 18 tahun ke atas
• Alamat e-mel – untuk komunikasi akaun, notifikasi dan pemulihan kata laluan
• Nombor telefon bimbit – untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi SMS
• Kata laluan – disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit, tidak pernah dalam teks biasa

Data Pengesahan Identiti (KYC):

• Salinan MyKad (depan dan belakang) – untuk memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram
• Bukti alamat – bil utiliti atau penyata bank yang mengesahkan alamat semasa
• Bukti kaedah pembayaran – tangkapan skrin atau bukti akaun Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow atau akaun bank yang digunakan

Data Penggunaan Platform:

• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, masa dan kaedah pembayaran
• Sejarah permainan – permainan yang dimainkan, nilai pertaruhan, keputusan dan tempoh sesi
• Data teknikal – alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan
• Data tingkah laku dalam platform – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, corak navigasi

2Cara 2poker Menggunakan Data Peribadi Anda

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya berkaitan langsung dengan pemberian perkhidmatan 2poker kepada anda:

2poker tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Jika anda pada bila-bila masa tidak mahu menerima komunikasi pemasaran daripada kami, anda boleh berhenti langganan melalui pautan yang disediakan dalam setiap e-mel pemasaran atau dengan menghubungi pasukan sokongan 2poker secara terus.

3Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

2poker mengambil komitmen terhadap privasi data dengan sangat serius. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk mengendalikan perkhidmatan kami:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan pembekal FPX perlu menerima maklumat transaksi tertentu untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia. Data ini terhad kepada apa yang diperlukan untuk tujuan transaksi sahaja.
• Pembekal Permainan – Rakan kongsi permainan kami (pembekal slot, live casino) mungkin menerima maklumat sesi bermain yang terhad untuk mengendalikan permainan. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dengan 2poker.
• Pihak Berkuasa Berkaitan – Dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang, kami mungkin perlu mendedahkan data kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia. Ini termasuk keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML) yang merupakan kewajipan industri standard.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal – Penyedia hosting, platform analitik dan perkhidmatan sokongan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform 2poker. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka menguruskan data anda mengikut piawaian privasi yang ditetapkan oleh 2poker.

Dalam setiap kes perkongsian data yang dinyatakan di atas, kami memastikan bahawa hanya data yang diperlukan sahaja yang dikongsi, dan bahawa penerima data tersebut mempunyai kawalan perlindungan data yang mencukupi untuk melindungi maklumat anda.

4Keselamatan & Perlindungan Data di 2poker

Keselamatan data adalah pelaburan utama 2poker – bukan sekadar kos operasi. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan untuk melindungi data peribadi anda:

• Enkripsi dalam penghantaran: Semua data dihantar menggunakan TLS 1.3 (protokol yang mendasari SSL) – versi terkini dan paling selamat yang tersedia. Sijil SSL kami diperbarui secara automatik untuk memastikan tiada jurang keselamatan.
• Enkripsi semasa rehat: Semua data sensitif dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat KYC, disimpan dalam bentuk terenkripsi. Kata laluan pemain disimpan menggunakan fungsi cincang (bcrypt) yang tidak boleh dinyahsulit.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Setiap kakitangan 2poker hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka – prinsip "keistimewaan minimum". Akses kepada data sensitif memerlukan pengesahan dua faktor.
• Pemantauan ancaman berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran. Tindak balas insiden diaktifkan secara automatik apabila aktiviti luar biasa dikesan.
• Ujian penembusan berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan dalam sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran data yang selamat: Data penting dibuat sandaran secara berkala ke lokasi yang berbeza secara geografi, dengan semua sandaran dienkripsi untuk memastikan pemulihan yang pantas sekiranya berlaku sebarang insiden teknikal.

Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%, 2poker mengambil semua langkah munasabah yang praktikal dari segi teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda dari akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

5Kuki & Teknologi Penjejakan di 2poker

2poker menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting – Diperlukan untuk platform berfungsi. Ini termasuk kuki sesi log masuk, token keselamatan, dan kuki yang menyimpan keutamaan asas anda. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi – Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform supaya kami boleh menambah baiknya. Data yang dikumpul adalah tanpa nama dan digabungkan – kami tidak boleh mengenal pasti anda secara individu dari data ini.
• Kuki Kefungsian – Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran (dengan kebenaran) – Digunakan untuk memaparkan iklan yang lebih relevan jika anda telah bersetuju dengan penggunaannya. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan kuki dalam akaun anda.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting akan menjejaskan fungsi platform 2poker. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk bahagian bantuan pelayar yang anda gunakan.

6Hak Privasi Anda sebagai Ahli 2poker

Sebagai ahli 2poker, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi kami di support@2poker.onl:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang 2poker simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh membetulkannya terus melalui profil akaun anda atau meminta 2poker untuk melakukan pembetulan bagi pihak anda.
• Hak Pemadaman ("Hak untuk Dilupakan"): Anda boleh meminta 2poker untuk memadam data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada keperluan undang-undang – contohnya, kami diwajibkan untuk menyimpan rekod transaksi kewangan selama tempoh minimum tertentu mengikut perundangan Malaysia.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan yang berasaskan kepentingan yang sah kami jika anda mempunyai alasan yang kukuh.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada 2poker dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin (seperti JSON atau CSV) dan memindahkannya ke platform lain jika anda pilih untuk berbuat demikian.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda – contohnya semasa kami menyiasat permintaan pembetulan atau bantahan anda.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan data anda adalah berdasarkan kebenaran (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.

7Penyimpanan & Penghapusan Data di 2poker

2poker menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan am tentang tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan selama tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan anti-pengubahan wang haram – biasanya 5 hingga 7 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log dan keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan siasatan keselamatan.
• Data pemasaran (jika kebenaran diberikan): Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman.

Setelah tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak boleh dikaitkan dengan anda lagi. Proses penghapusan data adalah kekal dan tidak boleh dipulihkan setelah dilaksanakan.

Jika anda menutup akaun 2poker anda, semua data yang tidak diwajibkan untuk disimpan akan dipadam dalam masa 90 hari. Data yang perlu dikekalkan atas sebab undang-undang akan disimpan dalam persekitaran yang terhad dengan akses yang sangat ketat sehingga tamat tempoh penyimpanan yang diwajibkan.

8Perubahan kepada Dasar Privasi 2poker

2poker mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan dibuat, prosedur notifikasi berikut akan diikuti:

• Notis perubahan akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk perubahan yang tidak material.
• Untuk perubahan yang material atau ketara – contohnya perubahan tentang cara kami menggunakan data atau hak baharu yang kami dakwa ke atas data anda – tempoh notis adalah sekurang-kurangnya 30 hari.
• Notifikasi juga akan dipaparkan dalam platform apabila anda log masuk seterusnya selepas perubahan dibuat.
• Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini untuk mencerminkan versi semasa yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 2poker selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dasar privasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa dan semua baki yang layak akan dipulangkan. Kami tidak akan menggunakan perubahan dasar privasi untuk mengurangkan perlindungan privasi anda tanpa mendapatkan kebenaran anda secara eksplisit jika diperlukan.